FAQ Nude Studio - terminos y condiciones

PREGUNTAS FRECUENTES NUDE STUDIO

¿Tiene costo el envío?


• Envío gratuito para todo México.

¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución ONLINE?

• NO, los cambios y devoluciones corren por nuestra cuenta.

¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio o devolución ONLINE?

• El plazo para cualquier devolución o cambio es de 5 días una vez recibida la compra.  
• nudewearapparel.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

 ¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución ONLINE

• Comunícate con nosotros a envios@nudewearapparel.com y por ahí podremos ayudarte con el cambio o devolución mandando instrucciones.
• En el caso de que sea cambio sería el mismo proceso y ya que recibamos el paquete te enviaremos el producto deseado de regreso. 

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución ONLINE?

• Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10-15 días, dependiendo de tu entidad bancaria. 

Comprar en nudewearapparel.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

• Elige la sección (nuevo, ropa), el formato (vestidos) y la familia (tipo de prenda).
• Visualiza el producto/s que te interesa. A través de un clic conseguirás composición, tallas disponibles, referencia y precio.
• Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
• Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra sin registro.
• Elige un modo de envío.
• Selecciona una forma de pago.
• Confirma el pedido.
• Recibirás un email confirmándote tu pedido.

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

• Si un artículo está agotado no reponemos el artículo. Siempre son colecciones nuevas. 

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra ONLINE?


• Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros envios@nudewearapparel.com

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

• La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
• Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
• Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.